Nasze usługi

Zgodnie z rzeczywistą sytuacją aplikacji użytkownika, zrozumieć proces działania i stan obciążenia sprzętu, zgodnie z potrzebami klientów, powinniśmy pomagać klientom w wyborze produktów, odpowiadać na pytania techniczne klientów dotyczące produktów, pomagać klientom w zapoznaniu się z cechy produktu, daj klientowi profesjonalną sugestię, aby pomóc klientowi dokładnie wybrać produkty.

Infolinia 400 jest czynna 24 godziny na dobę. Faks, e-mail, QQ i telefon są wszechstronne i wielokanałowe, aby akceptować problemy klientów. Personel techniczny jest dostępny 24 godziny na dobę, aby odpowiedzieć na problemy klientów.

Reaguj na potrzeby klientów w ciągu 30 minut i docieraj do siedziby klienta w ciągu 24 godzin w przypadku poważnych problemów.

Profesjonalnie i cierpliwie rozwiązuj różne problemy klientów i rozwiązuj różne wątpliwości użytkowników w użyciu.

Od dnia przyjęcia produktu (kupujący musi go transportować, przechowywać, instalować i użytkować zgodnie z postanowieniami „Instrukcji obsługi”), w związku z problemami jakościowymi spowodowanymi przez sam produkt, nasza firma zobowiązuje się do wymiany nową maszynę w ciągu trzech miesięcy. Bezpłatna konserwacja w ciągu roku oraz zapewnienie wsparcia technicznego i usług konserwacyjnych przez cały cykl życia.

Zapewnienie wsparcia technicznego w całym procesie kontroli, instalacji, uruchomienia, odbioru, testu odbioru wydajności, eksploatacji, konserwacji i innych odpowiednich wskazówek technicznych i szkoleń technicznych związanych z produktami objętymi umową w odpowiednim czasie.